南京安居集团鼎力打造的 “医养融合”样板项目南京颐养中心已正式投入运营一年多,9月22日,项目合作的南京鼓楼医院南部院区也正式启用一周年。当天,鼓楼医院南部院区现场举办“医路向南绘健康 仁心为民谱新篇”大型公益义诊活动。活动现场,鼓楼医院组织近40个科室50余名专家为大家现场答疑解惑,现场还提供免费测量血压、血糖和健康知识普及等服务。
安居集团肩负国企使命,带领建发(颐瑞)公司在高标准、高质量建设运营南京颐养中心基础上,持续丰富“医养融合”服务模式,用实际行动兑现南京颐养中心“医养融合”的承诺,提升长者颐养幸福度,续写高品质颐养生活的新篇章。
2023年9月22日,鼓楼医院南部院区正式启用,这也是安居集团与鼓楼医院“医养融合”战略合作的实质体现,兑现了南京颐养中心“医养融合”的规划承诺。南部院区运营近一周年时间,门急诊总量达18.91万余人次,手术量达1458余台次,其中四级手术占比超35%。
这一年,“医养融合”承诺兑现在每一处暖心服务里。与鼓楼医院南部院区联合成立“医养融合健康管理办公室”,落实会员就诊检查、慢病开药、用药登记、健康讲座等专属权益;开展会员年度健康评估体检、体验报告预约解读服务工作,帮助会员更加全面清晰的了解自身健康状况并给予相关医疗健康指导意见;开展医养融合推进工作座谈会,与鼓楼医院及入住会员代表共同探讨和交流医养融合工作进一步的发展方向和具体措施;开展鼓医名医讲堂、专家义诊等活动,已累计开展会员健康指导2093人次、医疗服务79次,用实际行动守护着每一位会员长者的健康。
南京颐养中心不仅“硬件”设施贴心,运营服务“软件”也处处透着温情。自2023年5月31日一期养老公寓交付使用后,颐养中心成立入住拜访小组,建立一户一档,为会员娱乐活动、健康饮食、生活便利等提供优质服务。不出园区,就能享受到入户保洁、代收发信件、日常维修、运动健身等多样化基础养老服务及个性化定制服务,方方面面的用心,为长者幸福生活加码。
项目致力于打造一个鼓励交往的颐养社区,满足长者们“养有所乐”的需求。我们积极组织开展多元主题活动:开园一周年庆、每月生日会、文艺汇演、颐养CITY WALK、老友新邻“围炉夜话”畅谈、知识分享沙龙等;推动长者教育融入颐养体系建设,实现优质教育资源和高品质颐养资源优势互补、叠加运用,开设金陵颐和老年大学电钢琴、国画、声乐、书法等课程;以兴趣为桥梁,组建了太极、桥牌、交谊舞、八段锦等19个兴趣小组,400余人次加入,搭建彼此交流分享、展示自我的舞台,以多元文化提升长者的生活品质,彰显运营服务的深度与温度。
最好的养生不过一日三餐。和悦餐厅为长者准备的一日三餐均由营养师、健康师科学安排多样化食谱。为了切实满足长者对营养膳食多元化的需求,不定期组织“餐厅接待日”活动,搭建起与会员直接对话的桥梁,持续改进、优化膳食服务。颐瑞期颐酒店通过对养生菜品的研发,本地食材的挖掘和使用,打造更适合酒店定位的餐饮产品;同时,积极探索会务、家宴等服务的有机融合,提供全方位、多样化的高品质服务。
南京颐养中心运营至今,累计超500位长者选择入住,收到会员表示感谢的锦旗58面、表扬信24封,这便是长者们对养老服务最好的评价。从一个温暖的微笑,一句热情的问候开始,以细心、耐心与责任心做好养老服务,让颐养更有温度。
入住南京颐养中心的时间不算长,但这里完全就是我理想中的养老之地——会员刘叔叔
“大多数时间住在市区,对我而言颐养中心更像是一处旅居的好去处,每次的居住体验都十分满意。”刘叔叔说,从居住环境、全屋适老化细节,到贴心的生活服务,感觉舒适又温馨。
谈到兴趣爱好,刘叔叔说游泳是他最喜欢的运动之一。这里有恒温泳池、池水有24小时监测系统、水质清澈干净、专业救生员会时刻关注着长者们的安全和需求,还可以根据自己的兴趣爱好参加各类兴趣小组,到老年大学学习一门新的课程等。在南京颐养中心,真真切切地享受着幸福充实的新时代颐养生活。
不同于其他子女在外地的长者,刘叔叔的儿子就在南京工作,当聊到为什么会选择到养老社区来度过晚年生活,刘叔叔侃侃而谈,他表示时代在进步,应该打破过去那些陈旧的养老观念和偏见,不要局限于传统的养老方式。南京颐养中心医疗配套齐全,这里一切都是专为老年人的志趣生活打造,图书吧、KTV、健身中心、餐厅等功能空间应有尽有,他曾邀请北京的朋友过来小住,朋友亲身体验后,也是赞不绝口。
你们给我创造了一个家的概念,这个创造是高明的。这里的设施与环境堪称一流,无可挑剔——会员陈叔叔
“在这里,电钢琴教室、书画教室、图书吧等各类设施丰富多样,甚至还有很多让我觉得新奇‘搞不清’的项目”。陈叔叔生动描述着颐养中心的各类生活设施、服务人员给予的精神关怀以及营养餐饮等。当谈到园区居住氛围时,陈叔叔更是喜不自禁:“这是最新奇的创新,所有工作人员无论见到谁都会展露笑容,这是极具独创性的。最令人惊奇的是,就连在车库里打扫卫生的工作人员也会对我微笑。”他感慨道,这里工作人员的笑容是发自内心、自然流露的,这样的笑容感染着园区里的每一位长者,让大家都感受到了家人般的温暖。
一键呼叫,家门口就有三甲鼓楼医院南部院区,看病实在太方便了——会员卢女士
选择养老社区,最关键的就是医疗配套。会员卢女士说道今年3月的一天早上,她的婶婶突发身体不适,同住的叔叔已经85岁高龄,在紧张慌乱中他们本能地按下了屋内的紧急呼救按钮,南京颐养中心工作人员收到警报后,迅速从“快捷急诊通道”将卢女士的婶婶送到了鼓楼医院南部院区急救室进行治疗并最终脱离险境。回忆起这惊心动魄的瞬间,会员卢女士说通过目睹婶婶经历的一场“生死时速”抢救,更加深刻明白“医养融合”的实际价值。不得不说叔叔和婶婶当初选择南京颐养中心,真的是让自己的养老生活有“医”靠的明智之举。
过去的一年多时间里,颐养中心用高品质服务,为每一位长者“写”下了一个又一个温暖故事,这些故事早已绘就成了南京颐养中心最美的风景。未来,安居集团将以此为动力,充分利用颐养中心得天独厚的区位优势、三甲鼓楼医院南部院区的医疗资源、高品质CCRC康养服务体系,努力将南京颐养中心打造成为省内乃至全国养老综合服务示范项目,助力升级城市康养服务。